Tid til at tackle talentkrisen i forsyningskæden

Der er en hidtil uset mangel på kvalificeret arbejdskraft på verdensplan, og situationen bliver ikke nemmere.

I en nylig undersøgelse fra Alcott Global udpegede 50 % af de ledende medarbejdere i forsyningskæden manglen på talent som et af branchens største problemer i de næste 12 måneder. Fra planlægning til produktion står alle led i forsyningskæden over for den samme udfordring – der er ikke nok talent til alle.

Disse huller spænder fra mere manuelle områder, som f.eks. ordreplukning på lageret, til opbygning og vedligeholdelse af forsyningskædesystemer. Ifølge en rapport fra DC Velocity står virksomheder faktisk over for mangel på kompetencer på alle niveauer med alvorlig mangel på digitale eksperter og dataeksperter. 58 % rapporterede et behov for flere talenter inden for dataanalyse, optimering og automatisering.

Talentkrisen i forsyningskæden har en afsmittende effekt

Rekruttering og fastholdelse af kvalificeret arbejdskraft er den største udfordring for de 2.000 ledere i forsyningskæden, der deltog i en nylig undersøgelse foretaget af MHI, en brancheforening for forsyningskæden.

Et flertal, faktisk 57 %, siger, at ansættelse og fastholdelse af kvalificerede medarbejdere er årets største udfordring, sammen med 56 %, der kæmper med vedvarende mangel på specifikke talenter.

Men den igangværende talentudfordring har også en bredere indvirkning på din virksomhed. På grund af de stigende omkostninger til arbejdskraft (en konsekvens af, at efterspørgslen langt overstiger udbuddet), stiger omkostningerne til fremstilling af varer, distribution af lagerbeholdninger og levering af tjenesteydelser også.

Dine marginer kan blive presset, så du ikke længere kan konkurrere på dagens hyperkonkurrencedygtige globale marked. Hvis det allerede var svært for dig som virksomhed, bliver det ikke nemmere.

Skab et mere kompetent forsyningskædeteam

Virkeligheden i den nuværende situation er barsk. Der er en igangværende krig om talenter. Og som i de fleste krige er det ikke en fair kamp. Dem med de største budgetter og bedste ansættelsesprocesser vil altid have overtaget.

Men det betyder ikke, at alt håb er ude. Du kan skabe et mere kompetent og effektivt supply chain-team ved at omfavne innovation og styrke dine medarbejdere.

Pointen her er enkel: Den nuværende talentmangel er smertefuld for mange virksomheder. Men de, der lykkes med at navigere i talentkrisen, vil blive belønnet med en konkurrencefordel i forhold til deres konkurrenter i branchen.

Derfor bør vi ikke se talentmanglen i forsyningskæden som et problem, men som en massiv mulighed for vækst. Derfor vil vi i denne artikel undersøge, hvordan du kan styrke dit team til nye højder ved at:

• Omformulering af roller og ansvar for at fremtidssikre dit supply chain-team.
• Udvikling af de supply chain-færdigheder og den viden, der kræves for at få succes.
• Styrk dine medarbejdere med de rigtige teknologier.

Omformuler roller og ansvar

Forsyningskædeteamets rolle har ændret sig i den seneste tid. Mange virksomheder ser ikke længere supply chain-teamet som blot operationelle eksekutører. I dag indtager supply chain-professionelle en mere taktisk og strategisk position end nogensinde før.

Traditionelle supply chain-roller bliver omdefineret, og ansvarsområderne skifter også. Du har brug for folk, der forstår, hvordan beslutninger om forsyningskæden påvirker virksomheden som helhed, og som kan bringe afdelinger sammen for at sikre en fuldstændig fælles planlægning. Vigtigst af alt skal dine supply chain-folk drive ansvarlighed og ejerskab.

Opkvalificer dit eksisterende team

Dine medarbejdere spiller en afgørende rolle, når du skal nå dine forretningsmål. Det gælder især for dem i dit supply chain-team. Og i disse tider, hvor gode talenter er en mangelvare, giver det mening at hjælpe med at udvikle de færdigheder, de skal bruge for at få succes.

Måske er det derfor, der har været en stigning på 15 % i virksomheder, der investerer i uddannelsesprogrammer, og 41 % ser på, hvordan de kan forberede deres arbejdsstyrke til »tech-forward«-roller i forsyningskæden.

Men læring og udvikling i en virksomhed kan være et udfordrende mål at implementere. Du vil møde modstand fra dem, der ikke mener, at de har tid til det ved siden af deres daglige arbejde, og fra dem, der mener, at de ikke har brug for det. Men hvis du kan etablere en effektiv læringskultur, er det til gavn for alle.

Udvikling af færdigheder med 70-20-10-modellen

70-20-10-modellen er en fremragende måde at nå dine mål for talentudvikling på. Præmissen er enkel:

• 70% af udviklingen bør ske på jobbet.
• 20 % af udviklingen sker gennem relationsbaseret læring, hvad enten det er mentorprogrammer eller vidensdeling med kolleger.
• 10% leveres via formel træning.

At opkvalificere dit team er én ting, men at hjælpe dem med at udvikle de ‘rigtige’ færdigheder er noget helt andet. Her bør man fokusere på de såkaldte hårde og bløde færdigheder.

Hårde færdigheder

Hvad er hårde færdigheder – Alt, hvad der udgør en persons evne til at udføre sit job godt.

Det betyder teknisk dygtighed, brug af teknologi, strategi, optimering af forsyningskæden og en lang række »jordnære« færdigheder, som udgør forskellen mellem tilfredsstillende og ærefrygtindgydende.

En medarbejders hårde færdigheder vil variere alt efter afdeling, rolle og anciennitet. Kunne en person i din økonomiafdeling blive en teamplayer i forsyningskæden? Helt sikkert. Men det vil tage tid at få vedkommende op i gear og give ham eller hende de hårde færdigheder, der skal til.

Bløde færdigheder

Bløde færdigheder kan også betragtes som menneskelige færdigheder. Efterhånden som dit supply chain-team bliver mere og mere fremtrædende i din organisation, er det vigtigt, at dine supply chain-folk kan samarbejde effektivt med andre.

Kommunikation er et godt eksempel. Det er en færdighed, som er forskellig alt efter, hvem man kommunikerer med. Direktører kommunikerer anderledes end mellemledere, og mellemledere kommunikerer ikke på samme måde som lagermedarbejdere.

Samarbejde tæller også som en soft skill. Det samme gør teamwork, problemløsning, kritisk tænkning, forhandling, følelsesmæssig intelligens, lederskab og tidsstyring. Hvis du ikke har en metode til at træne og udvikle bløde færdigheder i dit supply chain-team, går du glip af et stort område, hvor der er plads til forbedringer.

Brug teknologi til at hjælpe dine bedste medarbejdere med at blive bedre.

Virksomhederne tager avancerede forsyningskædeteknologier til sig i et accelererende tempo. En nylig undersøgelse fra MHI understregede, at 74% af lederne i forsyningskæden øger deres investeringer i teknologi.

Men hold øje med strategien bag den investering. Ægte succes kommer ved at bruge teknologi til at fjerne lænkerne fra dine bedste medarbejdere. Når alt kommer til alt, skal teknologien styrke dine medarbejdere, ikke erstatte dem.

Afsluttende tanker…

Der er en hage ved alt dette. For at udnytte teknologien til at lukke huller i dine teams, skal du i første omgang have færdighederne til at implementere teknologien med succes.

Men dit supply chain-team skal tage imod nye teknologier og udviklingsmuligheder med et åbent sind.
For at tackle talentmanglen skal man omdefinere ansvarsområderne i forsyningskæden, opkvalificere og indføre ny teknologi, og alt dette går hånd i hånd. Først da kan supply chain-samfundet overvinde talentmanglen.