Comment définir des KPIs pertinents et les suivre ?

Dans ce webinaire, nous approfondissons un sujet très connu et répandu dans les entreprises, mais dont les utilisateurs ne tirent pas tous les bénéfices.

Les raisons sont diverses : des KPIs qui ne sont pas alignés sur les objectifs de l’entreprise, d’autres qui sont dépassés ou d’autres dont personne n’a jamais vérifié s’ils étaient toujours utiles… ou, dans le pire des cas, des KPIs dont l’information n’est pas utile pour la vie de l’entreprise.

Au cours de ce webinaire, nous donnons des conseils pratiques sur la manière de définir, appliquer et faire évoluer les indicateurs de votre département :

• Pourquoi les données et les KPIs sont-ils essentiels aux opérations ?
• Qui faut-il impliquer dans leur définition ?
• Application de la méthodologie : de la théorie à la pratique.
• Conseils pour établir le bon ratio de mise à jour.
• Comment tirer le meilleur de mes indicateurs de performance clés ?
• Une session de Q&A pour l’adapter à votre stratégie