Pianificatore della domanda 2.0

Che cos’è un Demand Planner?

Nella sua forma più semplice, un demand planner prevede la domanda dei clienti. Non sorprende che si tratti di un ruolo cruciale se si vuole soddisfare il desiderio previsto per i propri prodotti e servizi.

Le previsioni di un pianificatore si traducono in un’incredibile quantità di dati a portata di mano. In un mondo ideale, questi dati saranno solidi e formulati sulla base dei dati storici di vendita, delle informazioni di mercato, delle analisi dei concorrenti e delle intuizioni dei team di produzione, marketing e vendite.

Utilizzando queste informazioni, il team di pianificazione della domanda è responsabile della produzione di previsioni accurate. L’obiettivo di un demand planner è semplice: garantire che l’azienda sia in grado di soddisfare efficacemente la domanda dei clienti, allineando i livelli di inventario agli obiettivi di vendita.

Pertanto, l’identificazione dei deficit e degli squilibri tra le scorte e la domanda prevista è un aspetto fondamentale del ruolo.

 

Cosa deve fare il vostro Demand Planner?

Utilizzando tecniche e software di previsione avanzati, il vostro demand planner può modellare la variabilità e l’incertezza della domanda per creare un quadro solido della domanda futura. Il vostro team di pianificazione della domanda non è tanto un detective con un’intuizione, quanto piuttosto un team che si occupa di analisi, supportato da modelli statistici che confermano o smentiscono le loro intuizioni sulla domanda prevista.

Il monitoraggio dei livelli di inventario è fondamentale a questo scopo. Così come l’adeguamento costante delle previsioni e l’analisi della loro forza. Il monitoraggio non solo aiuterà l’azienda a ottimizzare i livelli di inventario, ma ridurrà anche la possibilità di esaurire le scorte e le eccedenze.

Entrambi possono essere fatali se ignorati.

Il demand planner deve comprendere la domanda potenziale dei vostri prodotti, il che significa che svolge un ruolo fondamentale nel garantire che l’offerta soddisfi questo desiderio (riducendo al minimo il rischio di eccesso e di spreco).

A tal fine, dovranno monitorare e valutare l’accuratezza delle previsioni, identificare le aree di miglioramento continuo e implementare le strategie per ottenerlo.

La visibilità e gli approfondimenti creati dal team di pianificazione della domanda confluiscono naturalmente nei cicli di vita dei prodotti e nella pianificazione strategica futura per periodi molto più lunghi.

La domanda attuale rimarrà stabile all’infinito? Ovviamente no. Allora quando si esaurirà? Quando aumenterà? Che impatto avrà l’offerta dei vostri concorrenti? L’ingresso di nuovi operatori sul mercato avrà un impatto sulla domanda e quindi sull’azienda? E le influenze esterne, come i ritardi nelle spedizioni o la prossima pandemia?

Il ruolo dei pianificatori della domanda sta diventando sempre più difficile di fronte all’aumento della volatilità globale. È necessario dare loro tutto l’aiuto possibile per raggiungere i loro e i vostri obiettivi. Pertanto, le competenze dei vostri demand planner devono essere supportate da una tecnologia intelligente.

Quali sfide deve affrontare il vostro Demand Planner?

Le sfide del pianificatore della domanda, per usare un eufemismo, sono vaste e complicate. L’elenco che segue spiega perché il ruolo del demand planner è più difficile che mai.

Questi punti dovrebbero anche illustrare perché le vostre aspettative devono essere realistiche ed evolvere tanto quanto i loro risultati.

Volatilità della domanda

Le fluttuazioni della domanda sono inevitabili a causa di cambiamenti stagionali, tendenze di mercato, promozioni ed eventi imprevisti.

Ognuno di questi fattori rende la previsione accurata una grande sfida.

Accuratezza e qualità dei dati

L’accuratezza e l’affidabilità dei dati, dalle vendite storiche, alle informazioni di mercato e agli approfondimenti sui clienti, è un aspetto fondamentale.

Senza dati affidabili, una previsione affidabile è quasi utopistica.

Interruzioni della supply chain

Aspettatevi l’inaspettato.

Le interruzioni fanno parte della realtà quotidiana dell’attuale panorama della supply chain.

I ritardi dei fornitori, i problemi di trasporto o persino le catastrofi naturali avranno un impatto enorme sulla vostra pianificazione e quindi sulla gestione del vostro inventario.

Introduzione di nuovi prodotti

Prevedere la domanda di nuovi prodotti o il loro lancio può essere un’incognita totale. I dati storici sulle vendite sono in genere limitati.

La domanda dei clienti può evolvere rapidamente e i rischi di spreco sono elevati. Pertanto, formulare previsioni accurate è una parte impegnativa ma essenziale del processo di introduzione di un nuovo prodotto.

Errore e distorsione delle previsioni

La distorsione delle previsioni è una parte inevitabile del processo.

Ridurre al minimo gli errori sarà una sfida continua per la maggior parte delle aziende, e qualsiasi imprecisione porterà a eccesso di scorte, esaurimento delle scorte, scarsa soddisfazione dei clienti e redditività in calo…

Dinamiche di mercato e concorrenza

Cambiamenti rapidi e inaspettati nelle condizioni di mercato o nelle preferenze dei consumatori costringeranno i pianificatori della domanda ad adattarsi rapidamente.

Le previsioni devono essere adattate di conseguenza e senza ritardi.

Allineamento interfunzionale

La collaborazione con le vendite, il marketing, la produzione e altri reparti non è negoziabile.

È giusto dare al team di pianificazione i migliori strumenti che si possano offrire.

Ma se pretendete che i pianificatori lavorino in modo isolato, tanto vale che non esistano.

Portafogli di prodotti complessi

Gestire la domanda di un’ampia gamma di prodotti è difficile.

Ogni prodotto ha modelli di domanda unici, cicli di vita dei prodotti e complessità specifiche delle SKU.

Per il pianificatore della domanda, la sfida consiste nel creare solidi insight su un vasto assortimento.

Previsioni per promozioni ed eventi

Promozioni, campagne di marketing ed eventi speciali diversi avranno risultati molto diversi a seconda dei prodotti.

Per realizzare iniziative di vendita redditizie, una previsione accurata e un coordinamento perfetto con i team di vendita e di marketing sono i prerequisiti per il successo.

Tecnologia e strumenti

L’utilizzo di nuovi software, AI, strumenti di analisi e piattaforme tecnologiche supporterà i vostri processi di previsione. Ma per consentire un efficace processo decisionale basato sui dati sono necessari investimenti e formazione continui.

 

Quali competenze sono necessarie per diventare Demand Planner?

È molto probabile che il vostro demand planner possieda tutte le competenze elencate di seguito.

Se non le possiede, o se non è evidente che le utilizza, è vostra responsabilità o offrire loro una formazione che li renda capaci di avere successo nel ruolo.

• Capacità analitiche
• Attenzione ai dettagli
• Capacità di comunicazione
• Risoluzione dei problemi
• Adattabilità
• Competenza tecnica
• Capacità organizzative
• Acume commerciale
• Collaborazione e lavoro di squadra
• Apprendimento continuo

È probabile che tutte queste competenze siano presenti nella loro attività quotidiana. Alcune saranno utilizzate più di altre, ma tutte dovrebbero essere presenti nel loro armamentario, in modo da poter sfruttare la loro abilità al momento giusto per ottenere risultati costanti, ora e in futuro.

Qual è il percorso di carriera tipico di un Demand Planner?

Se state leggendo questo articolo come pianificatori della domanda e vi state chiedendo dove potrebbe portarvi questo ruolo, c’è una buona notizia: non solo il vostro ruolo si evolverà, ma anche le possibilità di carriera future.

Potreste diventare manager della pianificazione della domanda, manager della supply chain o addirittura direttore della supply chain, dove potrete supervisionare iniziative strategiche più ampie.

Potreste anche pensare di passare ad aree più specializzate, come la gestione delle categorie o la gestione del merchandising. In questi ruoli, vi concentrerete su specifiche categorie di prodotti o segmenti di mercato. Sono ruoli molto più raffinati, ma altrettanto importanti per l’intera azienda.

C’è anche la possibilità di crescere in posizioni come quella di responsabile degli acquisti, dove sarete in grado di gestire le complessità della pianificazione delle scorte e degli approvvigionamenti. Questo ruolo si concentra su una parte del dipartimento della domanda, che è fondamentale, come probabilmente già sapete.

I ruoli di gestione della logistica potrebbero interessare anche voi. La gestione del flusso efficiente di merci e materiali è il fondamento stesso di un’efficace gestione della supply chain.

Naturalmente, avrete anche l’opportunità di esplorare ruoli che vanno oltre quelli tradizionali correlati alla supply chain.

I ruoli di analista aziendale, di responsabile della qualità o del controllo della produzione sfrutteranno le vostre capacità analitiche e le vostre competenze operative e vi offriranno un percorso di carriera completamente diverso, sfruttando al contempo la vostra storia professionale.

In un certo senso, il mondo della supply chain è la vostra ostrica. I grandi demand planner hanno una visione intrinseca dell’intera supply chain e di come massimizzarne l’efficienza.

Avrete la flessibilità di seguire diversi percorsi di carriera e di andare in qualsiasi direzione vi interessi.

 

Riflessioni finali: Come si sta evolvendo il ruolo del Demand Planner?

Il ruolo della pianificazione della domanda richiederà sempre più un impegno strategico con l’azienda. È quindi fondamentale assicurarsi che il team di demand planning abbia il supporto dell’intera azienda.

Il compito del demand planner è quello di fornire approfondimenti e raccomandazioni che consentano, in ultima analisi, la crescita dell’azienda. aziendale
I progressi della tecnologia non faranno che accelerare la capacità di trasformare i processi di pianificazione della domanda.

Gli algoritmi di intelligenza artificiale e di apprendimento automatico vi aiuteranno enormemnte ad analizzare grandi volumi di dati e a identificare modelli complessi. Questo dovrebbe aiutarvi a produrre previsioni più accurate.

I cambiamenti nel comportamento dei clienti e nelle dinamiche di mercato sono inevitabili. Essere in grado di reagire ad essi vi distinguerà. Le tecniche di analisi avanzate vi aiuteranno a monitorare in tempo reale i segnali della domanda.

Così come la modellazione predittiva, che può sfruttare l’analisi dei big data.

È comunemente previsto che l’ascesa dell’IA si abbatterà sui prenderà posto di alcune figure lavorativi e sui mezzi di sostentamento di molti lavoratori in tutto il mondo. Ma, nello specifico della pianificazione della domanda, l’ascesa dell’IA non farà altro che rafforzare la vostra capacità di gestire la crescente complessità del lavoro.

L’intelligenza artificiale può aiutare il team di pianificazione della domanda a svolgere compiti di routine e banali, semplicemente automatizzandoli.

Prendiamo ad esempio la pianificazione e la simulazione di scenari. L’utilizzo di strumenti di simulazione basati sull’intelligenza artificiale vi aiuterà a eseguire vari scenari e simulazioni molto più rapidamente. L’impatto potenziale dei fattori esterni è difficile da indovinare.

Ci sono già stati enormi progressi nella tecnologia per aiutare i pianificatori della domanda. E questa tendenza non potrà che continuare in futuro. Quanto più velocemente riuscirete ad abbracciare l’IA, tanto più sarete in grado di trasformare le vostre ipotesi in previsioni accurate, e quindi in previsioni precise.

È un momento entusiasmante per il settore. E il ruolo del demand planner continuerà a evolversi, a patto che siate felici di evolvere con lui.