Tijd om de talentcrisis in de supply chain aan te pakken 

Er is wereldwijd sprake van een talentcrisis en een tekort aan vaardigheden binnen de supply chain. Die situatie wordt er de komende tijd echter nog niet beter op. In een recent onderzoek van ​​Alcott Global noemde 50% van de senior supply chain executives het tekort aan talent een van de belangrijkste problemen voor de sector in de komende 12 maanden. Van planning tot en met productie; alle schakels van de supply chain staan voor eenzelfde uitdaging. Er is niet genoeg talent voor iedereen.

Deze hiaten variëren van meer handmatige gebieden, zoals het orderverzamelen in magazijnen, tot het bouwen en onderhouden van systemen voor de supply chain. Volgens een rapport van ​​DC Velocity hebben bedrijven te maken met een tekort aan vaardigheden op alle seniorentabellen en een ernstig tekort aan digitale en data-experts. Van alle ondervraagden gaf 58% aan behoefte te hebben aan meer talent op het gebied van data-analyse, optimalisatie en automatisering.

Het rimpeleffect van de talentcrisis in de supply chain

Het werven en behouden van gekwalificeerd personeel is de grootste uitdaging voor de 2.000 leidinggevenden in de supply chain die reageerden op een recente enquête van ​​MHI, een branchevereniging voor de supply chain. Een meerderheid, zo’n 57%, geeft aan dat het werven en behouden van gekwalificeerd personeel dit jaar de grootste uitdaging is, samen met 56% die worstelt met aanhoudende specifieke talent tekort.

Maar de voortdurende uitdaging om talent aan te trekken heeft ook een verergerende impact op jouw bedrijf. Door de stijgende loonkosten (een gevolg van het feit dat de vraag veel groter is dan het aanbod), stijgen ook de kosten voor het produceren van goederen, het distribueren van voorraden en het leveren van diensten. Je marges worden misschien kleiner, zodat je niet langer kunt concurreren in de hyperconcurrerende wereldmarkt van vandaag. Als het voor jou als bedrijf al moeilijk was, zal het er niet makkelijker op worden.

Een beter supply chain-team creëren

De realiteit van de huidige situatie is hard. Er is een voortdurende oorlog om talent. En zoals bij de meeste oorlogen, is het geen eerlijk gevecht. Degenen met de grootste budgetten en de beste rekruteringsprocessen zullen altijd de overhand hebben. Maar dat betekent niet dat alle hoop verloren is. Jij kunt een bekwamer en efficiënter supply chain-team samenstellen door innovatie te omarmen en jouw mensen meer macht te geven.

Het punt is simpel: het huidige talent tekort in de supply chain is pijnlijk voor veel bedrijven. Maar zij die de talentcrisis succesvol doorstaan, zullen beloond worden met een concurrentievoordeel ten opzichte van hun concurrenten in de sector. Daarom moet het tekort aan supply chain-talent niet als een probleem worden gezien, maar als een enorme kans om te groeien. In dit artikel wordt onderzocht hoe je je team tot nieuwe hoogten kunt versterken door:

• Het herdefiniëren van rollen en verantwoordelijkheden om jouw supply chain-team klaar te maken voor de toekomst.
• De supply chain-vaardigheden en -kennis ontwikkelen die nodig zijn om te slagen.
• Jouw mensen de juiste technologieën bieden

Rollen en verantwoordelijkheden herdefiniëren

De rol van het supply chain-team is de laatste tijd veranderd. Veel bedrijven zien het supply chain team niet langer als louter operationele uitvoerders. Vandaag de dag nemen supply chain-professionals een meer tactische en strategische positie in dan ooit tevoren. Traditionele supply chain rollen worden opnieuw gedefinieerd en de verantwoordelijkheden verschuiven ook. Je hebt mensen nodig die begrijpen wat de impact is van supply chain-beslissingen op het bredere bedrijf en die afdelingen kunnen samenbrengen om een volledig gezamenlijke planning te garanderen. Het allerbelangrijkste is dat jouw supply chain mensen verantwoordelijkheid en eigenaarschap stimuleren.

Jouw bestaande team bijscholen

Jouw mensen spelen een cruciale rol bij het realiseren van jouw bedrijfsdoelstellingen. Dit geldt in het bijzonder voor jouw supply chain-team. En in deze tijden waarin er een tekort is aan goed talent, is het zinvol om hen te helpen de vaardigheden te ontwikkelen die ze nodig hebben om te slagen. Misschien is dat dé reden waarom het aantal bedrijven dat investeert in trainingsprogramma’s met 15% is toegenomen. Van dit percentage kijkt 41% naar manieren om hun personeel voor te bereiden op “technologische” supply chain functies.

Leren en ontwikkelen in een zakelijke omgeving kan echter een uitdaging zijn om te implementeren. Je zult tegenwerking krijgen van mensen die denken dat ze er naast hun dagelijkse werk geen tijd voor hebben en van mensen die denken dat ze het niet nodig hebben. Maar als je een effectieve leercultuur kunt creëren, is iedereen erbij gebaat.

Vaardigheden ontwikkelen met het 70-20-10 model

Het 70-20-10 model is een uitstekende manier om je doelstellingen op het gebied van talentontwikkeling te behalen. Het uitgangspunt is eenvoudig:

• 70% van de ontwikkeling moet tijdens het werk gebeuren.
• 20% van de ontwikkeling gebeurt via leren op basis van relaties, of dat nu mentorprogramma’s zijn of het delen van kennis met collega’s
• 10% wordt gegeven via formele training.

Je team bijscholen is één ding, maar ze helpen om de ‘juiste’ vaardigheden te ontwikkelen is iets heel anders. De focus moet hier liggen op de zogenaamde ‘hard skills’ en ‘soft skills’.

Hard Skills: Kennisvaardigheden

Hieronder valt alles wat iemands vermogen bepaalt om zijn werk goed te doen. Dat betekent technische bekwaamheid, het gebruik van technologie, strategie, optimalisatie van de supply chain en een hele reeks vaardigheden op ‘maaiveldniveau’ die het verschil uitmaken tussen bevredigend en ontzagwekkend. Deze ‘hard skills’ van een medewerker verschillen per afdeling, functie en senioriteit. Kan iemand op jouw financiële afdeling een supply chain teamspeler zijn? Absoluut. Maar er is een aanlooptijd nodig om die persoon op te leiden en hem de harde vaardigheden bij te brengen die hij nodig heeft.

Soft Skills: Persoonlijke vaardigheden

Soft kills kunnen ook worden beschouwd als sociale vaardigheden. Nu jouw supply chain team een steeds prominentere rol gaat spelen binnen jouw organisatie, is het van vitaal belang dat jouw supply chain medewerkers effectief met anderen omgaan. Communicatie is een goed voorbeeld. Het is een vaardigheid die verschilt afhankelijk van met wie er gecommuniceerd wordt. CEO’s communiceren anders dan het middenkader en het middenkader communiceert niet op dezelfde manier als jouw magazijnmedewerkers dat doen. Samenwerken is ook een echte soft skill. Net als teamwerk, probleemoplossend vermogen, kritisch denken, onderhandelen, emotionele intelligentie, leiderschap en tijdmanagement. Als je geen methode hebt voor het trainen en ontwikkelen van zachte vaardigheden in je supply chain-team, mis je een enorm gebied voor verbetering.

Gebruik technologie om je beste mensen te helpen beter te zijn

Bedrijven omarmen geavanceerde supply chain-technologieën in versneld tempo. Een recent onderzoek van MHI wees erop dat 74% van de leidinggevenden in de supply chain hun investeringen in technologie verhogen. Maar houd de strategie achter die investering in het oog. Echt succes komt van het gebruik van technologie om beperkingen van jouw best presterende mensen weg te nemen. Technologie moet jouw mensen immers versterken, niet vervangen.