O que faz um demand planner?

O que faz um demand planner?

Em sua forma mais simples, um planejador de demanda prevê a demanda do cliente. Não é de se surpreender que essa seja uma função crucial se você quiser atender ao desejo esperado por seus produtos e serviços.

As previsões de um planejador resultarão em uma quantidade incrível de dados na ponta dos dedos. No mundo ideal, esses dados serão robustos e formulados com base em dados históricos de vendas, inteligência de mercado, análises da concorrência e percepções das equipes de produção, marketing e vendas.

Usando essas informações, sua equipe de planejamento de demanda é responsável por produzir previsões repletas de precisão. O objetivo de um planejador de demanda é simples: garantir que a empresa possa atender à demanda dos clientes de forma eficaz, alinhando os níveis de estoque com as metas de vendas.

Portanto, a identificação de déficits e incompatibilidades entre o estoque e a demanda prevista é um aspecto fundamental da função.

O que o seu demand planner deve fazer?

Utilizando técnicas e softwares avançados de previsão, seu planejador de demanda pode modelar a variabilidade e a incerteza da demanda para criar um quadro robusto da demanda futura. Sua equipe de planejamento de demanda não é tanto um detetive com um palpite, mas sim uma equipe de análise, apoiada por modelos estatísticos para confirmar ou negar seus palpites sobre a demanda prevista.

O monitoramento dos níveis de estoque é fundamental para isso. Assim como o ajuste constante das previsões e a análise da força dessas previsões. O monitoramento não só ajudará sua empresa a otimizar os níveis de estoque, mas também reduzirá a chance de ruptura de estoque e excesso.

Ambos podem ser fatais se forem ignorados.

Seu planejador de demanda deve entender a demanda potencial por seus produtos, o que significa que ele desempenha um papel fundamental para garantir que o fornecimento atenda a esse desejo (minimizando o risco de excesso e desperdício).

Para isso, será preciso rastrear e avaliar a precisão das previsões, identificar as áreas de melhoria contínua e implementar estratégias para isso.

A visibilidade e os insights criados pela sua equipe de planejamento de demanda alimentam naturalmente os ciclos de vida dos produtos e o planejamento estratégico futuro para prazos muito mais longos.

A demanda atual permanecerá estável indefinidamente? É claro que não. Então, quando ela vai se estabilizar? Quando ela aumentará? Como as ofertas de seus concorrentes afetarão essa demanda? Os novos players do mercado afetarão a demanda e, portanto, os negócios? E quanto às influências externas, como atrasos nos envios ou a próxima pandemia?

A função dos planejadores de demanda está se tornando cada vez mais difícil diante do aumento da volatilidade global. É imprescindível dar a eles toda a ajuda necessária para que atinjam as metas deles e as suas. Portanto, as competências dos seus planejadores de demanda devem ser reforçadas por uma tecnologia inteligente.

Quais são os desafios que o seu planejador de demanda pode enfrentar?

Os desafios do seu planejador de demanda, para dizer o mínimo, são vastos e complicados. A lista abaixo reforça por que a função de planejamento de demanda está mais difícil do que nunca. Esses pontos também devem ilustrar por que suas expectativas devem ser realistas e evoluir tanto quanto seus resultados.

Volatilidade da demanda:

As flutuações na demanda são inevitáveis devido a mudanças sazonais, tendências de mercado, promoções e eventos imprevistos. Cada um desses fatores torna a previsão precisa um grande desafio.

Precisão e qualidade dos dados:

A precisão e a confiabilidade dos dados, desde o histórico de vendas, a inteligência de mercado e as percepções dos clientes, são um foco essencial. Sem dados confiáveis, uma previsão confiável é praticamente impossível.

Interrupções na cadeia de suprimentos:

Espere o inesperado. As interrupções são apenas parte da realidade cotidiana do cenário atual da cadeia de suprimentos. Atrasos de fornecedores, problemas de transporte ou até mesmo desastres naturais terão um enorme impacto sobre o seu planejamento e, portanto, sobre o gerenciamento do seu estoque.

Apresentações de novos produtos:

A previsão da demanda por novos produtos ou lançamentos de produtos pode ser uma incógnita total. Os dados históricos de vendas geralmente são limitados. A demanda dos clientes pode evoluir rapidamente. E os riscos de desperdício são altos. Portanto, a formulação de previsões precisas é uma parte desafiadora, mas essencial, do processo de introdução de novos produtos.

Viés e erro de previsão:

O viés de previsão é uma parte inevitável do processo. Minimizar os erros será um desafio constante para a maioria das empresas, e todas as imprecisões que você enfrentar levarão ao excesso. Excesso de estoque, falta de estoque, baixa satisfação do cliente e lucratividade prejudicada são resultados diretos de modelos de previsão ruins.

Dinâmica de mercado e concorrência:

Mudanças rápidas e inesperadas nas condições de mercado ou nas preferências do consumidor forçarão os planejadores de demanda a se adaptarem rapidamente. As previsões devem ser adaptadas de acordo e sem demora.

Alinhamento multifuncional:

A colaboração com vendas, marketing, produção e outros departamentos não é negociável. É muito bom dar à sua equipe de planejamento as melhores ferramentas que o mundo tem a oferecer. Mas se você exigir que os planejadores trabalhem de forma isolada e em silos, é melhor que eles não existam.

Portfólios de produtos complexos:

É difícil gerenciar a demanda de uma ampla gama de produtos. Cada produto tem padrões de demanda exclusivos, ciclos de vida de produto e complexidades específicas de SKU. Para o planejador de demanda, o desafio está em criar percepções robustas em um vasto sortimento.

Previsão para promoções e eventos:

Diferentes promoções, campanhas de marketing e eventos especiais terão resultados extremamente diferentes para diferentes produtos. Para oferecer iniciativas de vendas lucrativas, a previsão precisa e a coordenação perfeita com as equipes de vendas e marketing são pré-requisitos para o sucesso.

Tecnologia e ferramentas:

O aproveitamento de novos softwares, IA, ferramentas analíticas e plataformas tecnológicas dará suporte aos seus processos de previsão. No entanto, permitir a tomada de decisão eficaz orientada por dados requer investimento e treinamento contínuos.

Quais são as habilidades necessárias para se tornar um planejador de demanda?

É muito provável que seu planejador de demanda tenha todas as habilidades listadas abaixo. Se não tiver, ou se não for evidente que esteja usando essas habilidades, é sua responsabilidade aprimorá-lo ou oferecer treinamento para capacitá-lo a ter sucesso na função.

Os planejadores de demanda são bem-sucedidos quando utilizam as seguintes habilidades:

• Habilidades analíticas
• Atenção aos detalhes
• Habilidades de comunicação
• Solução de problemas
• Adaptabilidade
• Proficiência técnica
• Habilidades organizacionais
• Perspicácia comercial
• Colaboração e trabalho em equipe
• Aprendizagem contínua

A probabilidade é que todas essas habilidades estejam presentes em sua capacidade cotidiana. Algumas serão mais usadas do que outras, mas todas devem estar presentes em seu arsenal, para que possam flexibilizar suas proezas em um piscar de olhos, a fim de obter resultados consistentes agora e no futuro.

Qual é a jornada da carreira de um demand planner?

Se você está lendo isso como planejador de demanda e se perguntando aonde sua carreira poderá levá-lo, há boas notícias: não só a sua função evoluirá, mas também as possibilidades de futuros empreendimentos na carreira.

Você pode avançar para um gerente de planejamento de demanda, gerente de cadeia de suprimentos ou até mesmo diretor de cadeia de suprimentos, em que poderá supervisionar iniciativas estratégicas maiores.

Você também pode considerar a transição para áreas mais especializadas, como gerenciamento de categorias ou gerenciamento de merchandising. Nessas funções, seu foco estará em categorias de produtos ou segmentos de mercado específicos. São funções muito mais refinadas, mas igualmente importantes para a empresa como um todo.

Há também a possibilidade de crescer para cargos como o de gerente de compras, em que você poderá gerenciar os meandros do planejamento de estoque e das aquisições. Isso se concentrará em uma extremidade do departamento de demanda, o que é crucial, como você provavelmente já sabe.

As funções de gerenciamento de logística também podem lhe interessar. O gerenciamento do fluxo eficiente de mercadorias e materiais é a base do gerenciamento eficaz da cadeia de suprimentos.

É claro que você também terá a oportunidade de explorar funções que vão além das funções tradicionais da cadeia de suprimentos.

As funções de analista de negócios, líder de garantia de qualidade ou gerente de controle de produção aproveitarão suas habilidades analíticas e sua experiência operacional e lhe darão uma trajetória de carreira completamente diferente, ao mesmo tempo em que aproveitam seu histórico profissional.

Até certo ponto, o mundo da sua cadeia de suprimentos é a sua ostra. Os grandes planejadores de demanda têm uma visão geral intrínseca de toda a cadeia de suprimentos e de como maximizar sua eficiência.

Você terá a flexibilidade de seguir diversos caminhos de carreira e seguir qualquer direção que lhe interesse.

Considerações finais: Como a função de planejador de demanda está evoluindo?

A função do planejador da demanda exigirá cada vez mais o envolvimento estratégico com a empresa. Portanto, é fundamental garantir que sua equipe de planejamento de demanda tenha o apoio da empresa como um todo.

O trabalho do planejador de demanda é fornecer percepções e recomendações que, em última análise, possibilitam o crescimento dos negócios.

Os avanços tecnológicos só irão acelerar sua capacidade de transformar seus processos de planejamento de demanda.

Os algoritmos habilitados para IA e aprendizado de máquina o ajudarão imensamente na análise de grandes volumes de dados e na identificação de padrões complexos. Isso deve ajudá-lo a produzir previsões mais precisas.

As mudanças no comportamento do cliente e na dinâmica do mercado são inevitáveis. Ser capaz de reagir a elas o diferenciará. As técnicas avançadas de análise o ajudarão a monitorar em tempo real os sinais de demanda.

O mesmo acontece com a modelagem preditiva, que pode aproveitar a análise de big data.

Há uma previsão comum de que a ascensão da IA afetará os empregos e os meios de subsistência de muitos trabalhadores em todo o mundo. Mas, especificamente no planejamento da demanda, o aumento da IA apenas revigorará sua capacidade de lidar com a crescente complexidade do trabalho.

A IA pode ajudar sua equipe de planejamento de demanda com tarefas rotineiras e mundanas, simplesmente automatizando.

Tome como exemplo o planejamento e a simulação de cenários. O uso de ferramentas de simulação com tecnologia de IA o ajudará a executar vários cenários e simulações com muito mais rapidez. O impacto potencial de fatores externos é difícil de prever.

Já houve grandes avanços na tecnologia para ajudar os planejadores de demanda. E essa tendência só continuará no futuro. Quanto mais rápido você adotar a inteligência artificial, mais bem equipado estará para transformar suas suposições em previsões precisas e, portanto, em previsões precisas.

É um momento empolgante para estar no setor. E a função de planejador de demanda continuará a evoluir, desde que você esteja disposto a evoluir com ela.