É hora de enfrentar a crise de talentos na cadeia de suprimentos

There is an unprecedented skills shortage worldwide, and the situation is not going to get any easier.

Há uma escassez de habilidades sem precedentes em todo o mundo, e a situação não vai ficar mais fácil.

Em um estudo recente da Alcott Global, 50% dos executivos seniores da cadeia de suprimentos apontaram a escassez de talentos como um dos problemas mais importantes do setor nos próximos 12 meses. Do planejamento à produção, todos os pontos da cadeia de suprimentos de ponta a ponta enfrentam um desafio semelhante: não há talentos suficientes para todos.

Essas lacunas vão desde áreas mais manuais, como a coleta de pedidos em armazéns, até a criação e manutenção de sistemas de cadeia de suprimentos. De fato, de acordo com um relatório da DC Velocity , as empresas enfrentam escassez de habilidades em todos os níveis de senioridade, com grave escassez de especialistas digitais e de dados. 58% relataram a necessidade de mais talentos em análise de dados, otimização e automação.

O efeito cascata da crise de talentos na cadeia de suprimentos

Recrutar e reter trabalhadores qualificados é o principal desafio para os 2.000 executivos da cadeia de suprimentos que responderam a uma pesquisa recente da MHI , uma associação comercial do setor de cadeia de suprimentos.

A maioria, 57% de fato, afirma que contratar e reter funcionários qualificados é o maior desafio deste ano, juntamente com 56% que lutam contra a escassez de talentos específicos em andamento.

Mas o desafio contínuo de talentos também tem um impacto composto mais amplo em sua empresa. Devido ao aumento do custo da mão de obra (uma consequência da demanda muito maior do que a oferta), os custos de fabricação de produtos, distribuição de estoque e prestação de serviços também estão aumentando.

Suas margens podem ser reduzidas, de modo que você não possa mais competir no mercado global hipercompetitivo de hoje. Se as coisas já estavam difíceis para você como empresa, elas não ficarão mais fáceis.

Crie uma equipe de supply chain mais capacitada

A realidade da situação atual é dura. Há uma guerra contínua por talentos. E, como na maioria das guerras, não é uma luta justa. Aqueles com os maiores orçamentos e os melhores processos de contratação sempre terão a vantagem.

Mas isso não significa que toda esperança está perdida. É possível formar uma equipe de cadeia de suprimentos mais capaz e eficiente adotando a inovação e capacitando seu pessoal.

O ponto aqui é simples: a atual escassez de talentos é dolorosa para muitas empresas. No entanto, aquelas que conseguirem superar a crise de talentos serão recompensadas com uma vantagem competitiva sobre seus rivais do setor.

Assim, devemos ver a escassez de talentos na cadeia de suprimentos não como um problema, mas como uma grande oportunidade de crescimento. Portanto, neste artigo, exploraremos como fortalecer sua equipe a novos patamares:

• Reformular funções e responsabilidades para preparar sua equipe de cadeia de suprimentos para o futuro.
• Desenvolver as habilidades e o conhecimento da cadeia de suprimentos necessários para ter sucesso.
• Capacitar seu pessoal com as tecnologias certas (Descubra a tecnologia mais adequada)

Reformular funções e responsabilidades

A função da equipe da cadeia de suprimentos se transformou nos últimos tempos. Muitas empresas não veem mais a equipe da cadeia de suprimentos como meros executores operacionais. Hoje, estes profissionai adotam uma posição mais tática e estratégica do que nunca.

As funções tradicionais da cadeia de suprimentos estão sendo redefinidas e as responsabilidades também estão mudando. Você precisa de pessoas que entendam o impacto das decisões da cadeia de suprimentos na empresa como um todo e que possam reunir os departamentos para garantir um planejamento totalmente integrado. Mais importante ainda, o pessoal da cadeia de suprimentos deve promover a responsabilidade e a propriedade.

Capacite sua equipe atual

Sua equipe desempenha um papel fundamental na realização de suas metas comerciais. Esse fato é especialmente verdadeiro para os membros da sua equipe de cadeia de suprimentos. E, nestes tempos em que há escassez de bons talentos, faz sentido ajudar a desenvolver as habilidades de que eles precisam para ter sucesso.

Talvez seja por isso que houve um aumento de 15% no número de empresas que investem em programas de treinamento, sendo que 41% estão procurando maneiras de preparar sua mão de obra para funções mais tecnológicos.

Entretanto, o aprendizado e o desenvolvimento em um ambiente de negócios podem ser uma meta difícil de implementar. Você sofrerá resistência daqueles que não acreditam que tenham tempo para isso, além de seus empregos diários, e daqueles que presumem que não precisam disso. Mas se você conseguir estabelecer uma cultura de aprendizado eficaz, isso será benéfico para todos.

Desenvolvimento de habilidades com o modelo 70-20-10

O modelo 70-20-10 é uma excelente maneira de atingir suas metas de desenvolvimento de talentos. A premissa é simples:

• 70% do desenvolvimento deve ocorrer no trabalho.
• 20% do desenvolvimento ocorre por meio do aprendizado baseado em relacionamentos, seja em programas de orientação ou no compartilhamento de conhecimento com colegas
• 10% são fornecidos por meio de treinamento formal.

Capacitar a sua equipe é uma coisa, mas ajudá-la a desenvolver as habilidades “certas” é outra bem diferente. O foco aqui deve estar nas chamadas habilidades técnicas e interpessoais

Hard Skills

O que são hard skills? Qualquer coisa que constitua a capacidade de uma pessoa de fazer bem o seu trabalho.

Isso significa proeza técnica, uso de tecnologia, estratégia, otimização da cadeia de suprimentos e toda uma série de habilidades de “nível básico” que constituem a diferença entre o satisfatório e o inspirador.

As habilidades técnicas de um funcionário variam de acordo com o departamento, a função e a senioridade. Alguém do seu departamento financeiro poderia ser um jogador da equipe da cadeia de suprimentos? Com certeza. Mas haverá um tempo de espera para que essa pessoa se adapte e adquira as habilidades necessárias.

Soft Skills

As soft skills também podem ser consideradas habilidades pessoais. À medida que a equipe da cadeia de suprimentos se torna cada vez mais proeminente na organização, é fundamental que o pessoal da cadeia de suprimentos se envolva efetivamente com os outros.

A comunicação é um ótimo exemplo. É uma habilidade que difere dependendo de com quem a comunicação é feita. Os CEOs se comunicam de forma diferente da gerência média e a gerência média não se comunica da mesma forma que a equipe do depósito.

A colaboração também é considerada uma soft skill. Assim como o trabalho em equipe, a solução de problemas, o pensamento crítico, a negociação, a inteligência emocional, a liderança e o gerenciamento de tempo. Se você não tem um método para treinar e desenvolver habilidades interpessoais na sua equipe de cadeia de suprimentos, está perdendo uma grande área de melhoria.

Adote a tecnologia para ajudar seus melhores funcionários a serem melhores.

As empresas estão adotando tecnologias avançadas de cadeia de suprimentos em um ritmo acelerado. Uma pesquisa recente da MHI destacou que 74% dos executivos da cadeia de suprimentos estão aumentando seus investimentos em tecnologia.

Mas tenha em mente a estratégia por trás desse investimento. O verdadeiro sucesso vem da utilização da tecnologia para remover as amarrasde seus melhores funcionários. Afinal de contas, a tecnologia deve capacitar seu pessoal, não substituí-lo.

Considerações finais

Há um problema nisso tudo. Para aproveitar a tecnologia para preencher lacunas em suas equipes, é preciso ter as habilidades necessárias para implementar a tecnologia com sucesso. No entanto, sua equipe de cadeia de suprimentos deve adotar novas tecnologias e oportunidades de desenvolvimento com a mente aberta.

Para lidar com a escassez de talentos, a redefinição das responsabilidades da cadeia de suprimentos, o aprimoramento das habilidades e a adoção de novas tecnologias andam de mãos dadas. Somente assim a comunidade da cadeia de suprimentos poderá superar a escassez de talentos.