Cum modelează Chief Supply Chain Officer afacerile de mâine

Se spune că marea agitată face marinari buni. Ei bine, am avut parte de câteva condiții furtunoase în ultima vreme. Și ceea ce este clar este că puterea echipei dvs. de aprovizionare poate fi fie forța care vă propulsează înainte, fie ancora care vă reține întreaga companie. Care dintre ele depinde de cine se află la cârmă.

Modul în care este gestionată această echipă și cine o conduce sunt factorii decisivi. Dacă dispuneți de o conducere eficientă a lanțului de aprovizionare, care poate naviga în volatilitate ca un căpitan de vas experimentat, sunteți în avantaj.

Nu ar trebui să fie o persoană căreia îi permiteți să vă conducă echipa de aprovizionare în mod izolat și să vă raporteze o dată pe trimestru. De fapt, va trebui să fie o figură importantă, o persoană care are influență în consiliul de administrație, în care dumneavoastră și echipa C-Suite puteți avea încredere pentru a vă conduce afacerea în fața oricăror provocări.

Intră în joc Chief Supply Chain Officer (CSCO).

Într-o mare de incertitudine, companiile se confruntă cu inflație, recesiune, tulburări civile, zone de război și greve în toate colțurile lumii. Este o perioadă dificilă pentru a fi în lanțul de aprovizionare. Acest lucru face ca importanța directorului dvs. al lanțului de aprovizionare să fie cu atât mai importantă.

Cu toate acestea, conform celor mai recente cifre, un procent uimitor​ 79% dintre companiile nu au adus încă un lider al lanțului de aprovizionare cu o asemenea influență internă. Și, ceea ce este și mai îngrijorător, 41% dintre întreprinderi nu au niciun reprezentant al lanțului de aprovizionare în sala de consiliu.

Ce puteți face pentru a schimba acest lucru? Și cum puteți debloca întregul potențial al rolului de Chief Supply Chain Officer în propria afacere?

Cum a evoluat rolul de Chief Supply Chain Officer (CSCO)?

În ultimii 5 ani, a avut loc o schimbare în modul în care conducerea lanțului de aprovizionare este percepută în contextul mai larg al domeniului de afaceri. În timp ce rolul de Chief Supply Chain Officer se învârtea cândva în jurul funcțiilor operaționale și axate pe costuri, astăzi rolul este mult mai strategic.

Dacă aruncați o privire în urmă la istoria recentă, este clar că directorii de lanț de aprovizionare au câștigat un loc la masă.

Navigarea​ întreruperilor lanțului de aprovizionare, cum ar fi dezastrele naturale, instabilitatea politică și pandemiile globale, este acum o necesitate totală. Astfel de perturbări au implicații masive pentru afacerea dumneavoastră. Globalizarea piețelor, împreună cu complexitatea în spirală a lanțurilor de aprovizionare, nu a făcut decât să sporească semnificația și importanța acestui rol.

Dar nu ar trebui să ignorăm nici potențialul de creștere. Dezvoltarea rapidă a tehnologiei digitale a transformat lanțurile de aprovizionare, îmbunătățind vizibilitatea și permițând​ luarea de decizii bazate pe date. Din ce în ce mai mult, este de datoria directorului principal al lanțului de aprovizionare să se asigure că întreaga afacere profită de avantajele acestor tehnologii.

În ultimă instanță, responsabilul dvs. cu lanțul de aprovizionare este responsabil pentru alinierea strategiei​ a lanțului de aprovizionare cu obiectivele mai largi ale afacerii. Dar, mai ales, este responsabil de crearea de avantaje competitive și de oferirea unei experiențe superioare clienților, creând astfel valoare în întreaga organizație.

Operațiunile comerciale, veniturile și reputația dumneavoastră depind de acest lucru.

Pur și simplu, un CSCO excelent vă poate optimiza lanțul de aprovizionare. Acesta poate reduce costurile​​ , poate îmbunătăți eficiența operațională, poate permite o lansare mai rapidă pe piață, poate îmbunătăți calitatea produselor și poate sprijini creșterea generală a afacerii. Aceasta este departe de situația în care se afla acest rol în urmă cu 10 ani.

Ce provocări trebuie să depășească conducerea lanțului de aprovizionare?

Pe măsură ce amploarea rolului crește, cresc și provocările pe care trebuie să le depășească responsabilii cu lanțul de aprovizionare. De la abordarea constrângerilor globale ale lanțului de aprovizionare până la urmărirea unor practici de afaceri mai durabile​​ , CSCO trebuie să adopte o abordare mai holistică pentru a stimula reziliența și competitivitatea într-un peisaj de afaceri în continuă evoluție.

Să analizăm câteva dintre cele mai presante provocări:

1. Presiunea economică

Inflația și recesiunile nu sunt specifice unui sector. Ele pot afecta o multitudine de întreprinderi de pe continente întregi. Ele pot afecta grav capacitatea companiei dvs. de a asigura succesul.

Condițiile economice nefavorabile pot forța întreprinderile să reorienteze modul în care capitalul de lucru este investit în întreaga întreprindere. Cu toate acestea, în urma incertitudinii, CSCO trebuie să atenueze implicațiile financiare ale deciziilor privind lanțul de aprovizionare, optimizând în același timp performanța în întreaga rețea.

În cele din urmă, un CSCO excelent poate face mai mult cu mai puțin. Aceștia pot obține rezultate mai bune cu mai puține resurse, chiar dacă șansele sunt împotriva lor.

2. Oboseala oamenilor și retenția personalului

Atitudinea rigidă și de a nu renunța niciodată, care a făcut ca lumea să se miște în timpul COVID, a avut un mare impact asupra rezervelor forței de muncă umane.

Cercetările arată acum că​ unul din trei profesioniști din lanțul de aprovizionare prezintă simptome de epuizare. Iar realitatea epuizării înseamnă că, chiar dacă nu prezentați niciun simptom, este posibil să o resimțiți.

Lipsa de talente, la care se adaugă faptul că personalul existent se poate simți copleșit sau subapreciat, înseamnă că managementul personalului devine o parte mult mai importantă a rolului de CSCO.

Mulți angajați și-au regândit recent opțiunile. Fie că este vorba de urmărirea altor domenii de interes, de găsirea unui nou loc de muncă în întregime sau de alegerea unor angajatori care îi apreciază și îi recompensează mai substanțial.

Este esențial să fii capabil să aduni și să motivezi trupele. Iar dacă directorul dumneavoastră responsabil cu lanțul de aprovizionare poate încuraja flexibilitatea, conexiuni mai profunde, un scop comun, bunăstare pozitivă și dezvoltare personală, este o formulă câștigătoare.

3. Constrângerile lanțului de aprovizionare global

Tulburările actuale din întreaga lume, în special invazia Rusiei în Ucraina, au schimbat atenția echipelor din lanțul de aprovizionare. Fie că este vorba de​​ spațiu de depozitare , bani, energie sau talent, cu cât ai mai mult, cu atât îți este mai bine. Înainte era puțin loc pentru risipă; acum, nu mai există nicio scuză pentru a permite ca aceasta să se întâmple.

Abordarea acestor constrângeri ale lanțului de aprovizionare necesită o abordare proactivă și integrată. CSCO trebuie să valorifice tehnologia, analiza datelor, colaborarea și parteneriatele strategice pentru a spori vizibilitatea, agilitatea și reziliența lanțului de aprovizionare.

Rămânând adaptabili, încurajând inovația și adoptând tendințele emergente, CSCO pot naviga printre constrângerile lanțului de aprovizionare și pot conduce operațiuni eficiente ale lanțului de aprovizionare.

4. Sustenabilitate

Sustenabilitatea este acum o condiție prealabilă pentru succesul lanțului de aprovizionare. Însă abordarea provocărilor legate de sustenabilitate necesită o abordare cu mai multe fațete, care să cuprindă atât procesele interne, cât și lanțul valoric mai larg. Provocarea pentru CSCO constă în integrarea principiilor de sustenabilitate în întregul lanț de aprovizionare, care să aibă un impact pozitiv asupra mediului, social și comercial.

Priorități strategice pentru CSCO

Confruntându-se cu aceste provocări, liderii lanțului de aprovizionare trebuie să facă schimbări transformaționale pentru a crește rezistența și agilitatea organizației lor.

După cum subliniază compania de cercetare Gartne​r, pentru a avea un impact și a permite creșterea, un Chief Supply Chain Officer trebuie să se concentreze pe 3 domenii cheie:

1. Navigați în noul peisaj al lanțului de aprovizionare
2. Răspundeți la următoarea perturbare
3. Inovarea pentru viitor prin practici de vârf în managementul lanțului de aprovizionare

Pentru a avea un impact de durată și pentru a perpetua valoarea la nivelul întregii întreprinderi, CSCO ar trebui să se străduiască atât să realinieze structurile organizaționale la cerințele pieței, cât și să revigoreze forța de muncă în fața perturbărilor continue. Mai mult, pentru a susține oamenii și procesele care permit în cele din urmă excelența lanțului de aprovizionare, conducerea lanțului de aprovizionare trebuie să investească și în tehnologia corectă.

Cum poate CSCO-ul dvs. să utilizeze tehnologia pentru a vă impulsiona afacerea?

Prin valorificarea tehnologiilor avansate, cum ar fi inteligența artificială,​ machine learning, și analiza datelor, CSCO-urile pot transforma operațiunile lanțului de aprovizionare pentru a:

• Îmbunătățiți alinierea dintre strategia lanțului de aprovizionare și strategia de afaceri
• Îmbunătățiți reziliența lanțului dumneavoastră de aprovizionare în satisfacerea nevoilor clienților
• Construiți procese mai flexibile și mai agile
• Îmbunătățirea experienței clienților (CX) prin atenuarea riscurilor în întregul lanț de aprovizionare

În timp ce, în mod tradițional, implementarea unei astfel de tehnologii era considerată ca fiind terenul de joacă al echipei IT, liderii lanțului de aprovizionare sunt din ce în ce mai mult implicați în aceste inițiative digitale​. În secțiunea următoare, vom explora rolul pe care îl joacă tehnologia în a ajuta CSCO să depășească principalele provocări și să își îndeplinească principalele priorități.

Crearea vizibilității și a încrederii în întreaga organizație

Odată cu dezvoltarea instrumentelor de prognoză și de planificare a cererii bazate pe inteligență artificială, CSCO au o oportunitate interesantă de a cultiva o mai mare vizibilitate și încredere în întregul lanț de aprovizionare.

Prin integrarea datelor din diverse surse, atât din lanțul de aprovizionare intern, cât și din rețeaua mai largă a lanțului de aprovizionare, întreprinderile pot obține o viziune mai holistică a​ operațiunii end-to-end.

Pentru CSCO, vizibilitatea îmbunătățită îi permite să identifice mai bine, în mod proactiv, blocajele, să abordeze problemele înainte ca acestea să apară (sau imediat după) și să ia decizii în cunoștință de cauză.

Stimularea creșterii eficienței în întregul lanț de aprovizionare

Dacă vă puteți raționaliza fluxurile de lucru din lanțul de aprovizionare, CSCO poate reduce presiunea asupra forței de muncă umane pentru a crea avantaje în întreaga operațiune și în întreaga afacere. În plus, prin automatizarea acelor sarcini care sunt de rutină și nu necesită intervenție manuală, puteți elibera echipa dumneavoastră pentru a-și concentra timpul și atenția asupra acțiunilor care aduc valoare reală.

Bineînțeles, proprietatea umană este încă esențială. Prin utilizarea alertelor și a notificărilor în timp real pentru întreruperi ale lanțului de aprovizionare, întârzieri sau probleme de calitate, echipa lanțului de aprovizionare poate fi în fața jocului și poate lua măsuri rapide și decisive acolo unde este necesar.

Consolidarea rezilienței la riscuri printr-o mai bună proiectare a lanțului de aprovizionare

Incertitudinea și riscul merg adesea mână în mână. Însă, printr-o mai bună colaborare și comunicare, riscurile pot fi diminuate sau mai bine gestionate. Punerea în aplicare a instrumentelor de colaborare și comunicare, care facilitează schimbul de informații în timp real, ar trebui să fie considerată de către CSCO ca fiind o prioritate absolută.

Dacă reușiți să vă conectați oamenii și procesele, vă îndreptați în direcția bună, iar dacă puteți unifica datele pentru a crea o singură sursă de adevăr în cadrul afacerii dumneavoastră, acoperiți toate bazele.

Gânduri finale

Ar trebui să sărbătorim ascensiunea ofițerului șef al lanțului de aprovizionare. Este o direcție binevenită pentru echipele din lanțul de aprovizionare din întreaga lume, care poate oferi un impuls și o strategie unui domeniu de afaceri care are nevoie disperată de ajutor.

Dar angajarea unui lider eficient al lanțului de aprovizionare fără a-i oferi libertatea de a utiliza instrumentele potrivite ar putea împiedica succesul acestuia. Trebuie să le oferiți puterea de a-și atinge obiectivele. Pentru că obiectivele lor sunt și ale dumneavoastră.

Oferiți-le instrumentele potrivite și vă veți ajuta CSCO-ul să aducă armonie în echipă și să îi motiveze pe toți cei din jur. Și asta într-un moment în care oamenii dvs. au cu adevărat nevoie de asta.

Dacă reușiți să găsiți liderul potrivit pentru lanțul dumneavoastră de aprovizionare și să îl împuterniciți să facă schimbări pozitive, ar putea fi una dintre cele mai bune angajări pe care le faceți vreodată.