Planificatorul cererii 2.0

Ce este un planificator al cererii?

În forma sa cea mai simplă, un planificator al cererii prognozează cererea clienților. Nu este de mirare că acesta este un rol crucial dacă doriți să satisfaceți dorința așteptată pentru produsele și serviciile dumneavoastră.

Previziunile unui planificator vor avea ca rezultat o cantitate incredibilă de date la îndemâna dumneavoastră. Într-o lume ideală, aceste date vor fi solide și vor fi formulate pe baza datelor istorice de vânzări, a informațiilor de piață, a analizelor concurenților și a informațiilor furnizate de echipele dvs. de producție, marketing și vânzări.

Utilizând aceste informații, echipa de planificare a cererii este responsabilă pentru a produce previziuni cu o precizie deosebită. Scopul unui planificator al cererii este simplu: să se asigure că întreprinderea poate satisface eficient cererea clienților prin alinierea nivelurilor de inventar cu obiectivele de vânzări.

Prin urmare, identificarea deficitelor și a neconcordanțelor dintre stocuri și cererea anticipată reprezintă un aspect esențial al rolului.

 

Ce ar trebui să facă planificatorul cererii dumneavoastră?

Utilizând tehnici avansate de previzionare și software, planificatorul dvs. de cerere poate modela variabilitatea și incertitudinea cererii pentru a crea o imagine solidă a cererii viitoare. Echipa dumneavoastră de planificare a cererii nu este mai degrabă o echipă de detectivi cu o bănuială, ci mai degrabă o echipă de analiză, susținută de modele statistice pentru a confirma sau infirma bănuielile lor cu privire la cererea anticipată.

Monitorizarea nivelurilor de inventar este esențială în acest sens. La fel ca și ajustarea constantă a previziunilor și analiza puterii acestor previziuni. Monitorizarea nu numai că vă va ajuta afacerea să optimizeze nivelul stocurilor, dar va reduce și riscul de epuizare a stocurilor și de excese.

Ambele pot fi fatale dacă sunt ignorate.

Planificatorul cererii ar trebui să înțeleagă cererea potențială pentru produsele dumneavoastră, ceea ce înseamnă că joacă un rol esențial în asigurarea faptului că oferta satisface această dorință (minimizând în același timp riscul de exces și de risipă).

Pentru a face acest lucru, va trebui să urmărească și să evalueze acuratețea previziunilor, să identifice domeniile în care este nevoie de îmbunătățiri continue și să implementeze strategii pentru a obține acest lucru.

Vizibilitatea și cunoștințele pe care le creează echipa dumneavoastră de planificare a cererii sunt integrate în mod natural în ciclurile de viață ale produselor și în planificarea strategică viitoare pentru perioade de timp mult mai lungi.

Va rămâne cererea actuală stabilă pe termen nelimitat? Bineînțeles că nu. Atunci când se va opri? Când va crește? Care va fi impactul ofertelor concurenților dumneavoastră? Noii intrați pe piață vor influența cererea și, prin urmare, afacerea? Ce se întâmplă cu influențele externe, cum ar fi întârzierile de livrare sau următoarea pandemie?

Rolul planificatorilor cererii devine din ce în ce mai dificil în contextul unei volatilități globale crescute. Este necesar să le oferiți tot ajutorul posibil pentru a-și atinge obiectivele – și pe ale dumneavoastră. Prin urmare, competențele planificatorilor dumneavoastră de cerere trebuie să fie consolidate de o tehnologie inteligentă.

Cu ce provocări se poate confrunta planificatorul dvs. de cerere?

Provocările planificatorului cererii, ca să le spunem pe scurt, sunt vaste și complicate. Lista de mai jos întărește motivul pentru care rolul de planificare a cererii este mai dificil ca niciodată.

Aceste puncte ar trebui să ilustreze, de asemenea, de ce așteptările dvs. trebuie să fie realiste și să evolueze la fel de mult ca și produsele lor livrabile.

Volatilitatea cererii

Fluctuațiile cererii sunt inevitabile din cauza schimbărilor sezoniere, a tendințelor pieței, a promoțiilor și a evenimentelor neprevăzute.

Fiecare dintre acestea face ca prognoza exactă să fie o provocare uriașă.

Precizia și calitatea datelor

Acuratețea și fiabilitatea datelor, de la vânzări istorice, informații de piață și informații despre clienți, reprezintă un obiectiv esențial. Fără date fiabile, o prognoză fiabilă este aproape imposibilă.

Tulburări ale lanțului de aprovizionare

Așteptați-vă la neprevăzut. Perturbările fac parte din realitatea de zi cu zi a peisajului actual al lanțului de aprovizionare.

Întârzierile furnizorilor, problemele de transport sau chiar dezastrele naturale vor avea un impact uriaș asupra planificării dvs. și, prin urmare, asupra gestionării stocurilor dvs.

Introducerea de noi produse

Previzionarea cererii pentru produse noi sau pentru lansarea de produse poate fi o necunoscută totală.

Datele istorice privind vânzările sunt de obicei limitate. Cererea clienților poate evolua rapid. Iar riscurile de risipă sunt ridicate. Prin urmare, formularea unor previziuni exacte este o parte dificilă, dar esențială a procesului de introducere a noilor produse.

Prejudiciul și eroarea de prognoză

Prejudiciul previziunilor este o parte inevitabilă a procesului. Reducerea la minimum a erorilor va fi o provocare continuă pentru majoritatea companiilor, iar orice inexactitate cu care vă confruntați va duce la excese.

Excesul de stocuri, stockouts, satisfacția scăzută a clienților și profitabilitatea suferindă sunt rezultate directe ale unor modele de prognoză deficitare.

Dinamica pieței și concurența

Schimbările rapide și neașteptate ale condițiilor de piață sau ale preferințelor consumatorilor vor forța planificatorii cererii să se adapteze rapid. Previziunile trebuie să fie adaptate în consecință și fără întârziere.

Alinierea interfuncțională

Colaborarea cu departamentele de vânzări, marketing, producție și alte departamente este nenegociabilă.

Este foarte bine să oferiți echipei dvs. de planificare cele mai bune instrumente pe care le poate oferi lumea.

Dar dacă le cereți planificatorilor să lucreze într-un mod izolat, în siloz, ar putea la fel de bine să nu existe.

Portofolii complexe de produse:

Gestionarea cererii pentru o gamă largă de produse este dificilă.

Fiecare produs are modele unice de cerere, cicluri de viață ale produselor și complexități specifice SKU.

Pentru planificatorul cererii, provocarea constă în crearea unor perspective solide pentru un sortiment vast.

Previziuni pentru promoții și evenimente

Diferite promoții, campanii de marketing și evenimente speciale vor avea rezultate extrem de diferite pentru diferite produse.

Pentru a oferi inițiative de vânzări profitabile, previziunile exacte și coordonarea perfectă cu echipele de vânzări și de marketing sunt condiții prealabile pentru succes.

Tehnologie și instrumente

Folosirea de noi software, inteligență artificială, instrumente de analiză și platforme tehnologice va sprijini procesele de previzionare. Dar pentru a permite un proces decizional eficient bazat pe date este nevoie de investiții și formare continuă.

 

Ce abilități sunt necesare pentru a deveni un planificator de cerere?

Există toate șansele ca planificatorul de cerere să aibă toate competențele enumerate mai jos. Dacă nu are sau dacă nu este evident că folosește aceste competențe, este responsabilitatea dumneavoastră să îi perfecționați sau să îi oferiți o formare care să îi ofere capacitatea de a reuși în acest rol.

Planificatorii cererii reușesc atunci când utilizează următoarele competențe:

• Competențe analitice
• Atenție la detalii
• Abilități de comunicare
• Rezolvarea problemelor
• Adaptabilitate
• Competențe tehnice
• Competențe organizatorice
• Viziune de afaceri
• Colaborare și muncă în echipă
• Învățare continuă

Este probabil ca toate aceste competențe să fie prezente în calitatea lor de zi cu zi. Unele vor fi folosite mai mult decât altele, dar toate ar trebui să fie prezente în arsenalul lor, astfel încât să își poată folosi abilitățile la orice moment pentru a obține rezultate constante acum și în viitor.

Care este traseul tipic de carieră al unui planificator de cerere?

Dacă citiți aceste rânduri în calitate de planificator al cererii și vă întrebați unde v-ar putea duce acest rol, aveți vești bune: nu numai că rolul dumneavoastră va evolua, ci și posibilitățile de a vă dezvolta în viitor.

Ați putea avansa la un post de manager de planificare a cererii, manager al lanțului de aprovizionare sau chiar director al lanțului de aprovizionare, unde puteți supraveghea inițiative strategice mai mari.

De asemenea, ați putea lua în considerare tranziția către domenii mai specializate, cum ar fi managementul categoriilor sau managementul comercializării. În aceste roluri, vă veți concentra pe anumite categorii de produse sau segmente de piață. Sunt roluri mult mai rafinate, dar la fel de importante pentru întreaga afacere.

Există, de asemenea, posibilitatea de a evolua către posturi precum cel de manager de achiziții, unde veți putea gestiona complexitatea planificării stocurilor și a achizițiilor. Acest lucru se va concentra pe un capăt al departamentului de cerere, care este crucial, după cum probabil știți deja.

S-ar putea să vă intereseze și rolurile de management logistic. Gestionarea fluxului eficient de bunuri și materiale reprezintă însăși structura unui management eficient al lanțului de aprovizionare.

Bineînțeles, veți avea, de asemenea, posibilitatea de a explora și alte roluri decât cele tradiționale din lanțul de aprovizionare.

Rolurile de analist de afaceri, responsabil cu asigurarea calității sau manager de control al producției vor valorifica abilitățile dvs. analitice și expertiza operațională și vă vor oferi un parcurs profesional complet diferit, folosindu-vă în același timp istoricul carierei.

Până la un punct, lumea lanțului de aprovizionare este o stridie pentru dumneavoastră. Cei mai buni planificatori ai cererii au o viziune intrinsecă asupra întregului lanț de aprovizionare și asupra modului de maximizare a eficienței acestuia.

Veți avea flexibilitatea de a urma diverse căi de carieră și de a merge în orice direcție care vă interesează.

 

Gânduri finale: Cum evoluează rolul de planificator al cererii?

Rolul planificării cererii va necesita din ce în ce mai mult o implicare strategică în cadrul întreprinderii. Prin urmare, este esențial să vă asigurați că echipa de planificare a cererii beneficiază de sprijinul întregii afaceri.

Sarcina planificatorului de cerere este de a oferi informații și recomandări care, în cele din urmă, permit creșterea afacerii.

Progresele tehnologice nu vor face decât să accelereze capacitatea dumneavoastră de a vă transforma procesele de planificare a cererii.

Algoritmii de inteligență artificială și de învățare automată vă vor fi de mare ajutor în analiza volumelor mari de date și în identificarea modelelor complexe. Acest lucru ar trebui să vă ajute să produceți previziuni mai precise.

Schimbările în comportamentul clienților și în dinamica pieței sunt inevitabile. Capacitatea de a reacționa la ele vă va diferenția. Tehnicile avansate de analiză vă vor ajuta să obțineți o monitorizare în timp real a semnalelor de cerere.

La fel ca și modelarea predictivă, care poate valorifica analizele de date mari.

Există o predicție comună conform căreia ascensiunea inteligenței artificiale va veni pentru locurile de muncă și mijloacele de trai ale multor lucrători din întreaga lume. Dar, în ceea ce privește planificarea cererii în mod specific, ascensiunea IA nu va face decât să vă revigoreze capacitatea de a face față complexității crescânde a muncii.

Inteligența artificială vă poate ajuta echipa de planificare a cererii cu sarcini de rutină și banale prin simpla automatizare a acestora.

Să luăm ca exemplu planificarea scenariilor și simularea. Utilizarea instrumentelor de simulare bazate pe inteligență artificială vă va ajuta să executați mult mai rapid diverse scenarii și simulări. Impactul potențial al factorilor externi este greu de ghicit.

Au existat deja progrese uriașe în tehnologie pentru a ajuta planificatorii cererii. Iar această tendință va continua și în viitor. Cu cât puteți adopta mai repede inteligența artificială, cu atât veți fi mai bine echipați pentru a vă transforma presupunerile în previziuni exacte și, prin urmare, în prognoze exacte.

Este un moment interesant pentru a fi în această industrie. Iar rolul de planificator al cererii va continua să evolueze, atâta timp cât ești fericit să evoluezi odată cu el.